Wanneer komt de WhatsApp-koppeling?

Deze staat op de planning en hangt mede af van de goedkeuring van Meta voor de WhatsApp Business API. Laat via contact weten dat je hem wilt; dan krijg je bericht zodra hij live gaat.

Kan ik mijn eigen nummer gebruiken?

Je gebruikt een zakelijk nummer dat niet actief is in de gewone WhatsApp-app. Dat is een eis van WhatsApp Business zelf, niet van Plugzy.

Kan ik Plugzy al gebruiken zonder deze koppeling?

Ja. Chat, kanbanbord, planning, contracten en urenregistratie werken los van WhatsApp; een appje overzetten blijft dan nog even handwerk.

Integratie · CommunicatieOp de roadmap

Appjes van klanten komen straks binnen in Plugzy.

Je klanten appen toch al. Straks komen die berichten binnen in de Plugzy-chat — bij de juiste klant, met een collega die het oppakt. Deze koppeling staat op de planning.

Laat weten dat je WhatsApp Business gebruikt Bekijk live koppelingen

We bouwen koppelingen op volgorde van vraag — jouw stem telt mee.

Al 142 IT-bureaus werken in Plugzy — waaronder Northwind IT, Bureau Delft en BYTECRAFT.

Tickets — vandaag

6 open tickets3 met hoge prioriteit

Server offline — Bakkerij VermeerP1 · Erik KlaassenVandaag
VPN traag op kantoor — De WerkplaatsP2 · Sven DirksDeze week
Nieuwe werkplek inrichten — Kelvin DigitalP3 · Keagan MulderMorgen

“Router is vervangen — kun je bevestigen dat alles het weer doet?”Chat

Klantbericht via WhatsApp Business

Straks: Bij de juiste klant in Plugzy

In het kort

Wat de koppeling doet.

Weg uit de privételefoon
Zodra de koppeling live is, komen klantberichten binnen in de gedeelde Plugzy-chat, in plaats van op de telefoon van degene die toevallig het nummer heeft.
Bij de juiste klant
Elk nummer hangt straks aan een klant, dus een appje staat in dezelfde historie als de tickets, uren en afspraken van dat bureau.
Nu al starten kan
De rest van Plugzy werkt vandaag al: kanbanbord, chat, planning, contracten, urenregistratie en het klantenportaal. WhatsApp schuift er straks in.

In vier stappen

Zo gaat de koppeling werken.

1
Meld je nummer aan
Je meldt je zakelijke nummer aan via het venster van Meta — de WhatsApp Business API loopt altijd via hen.
2
Kies wie meeleest
Per kanaal bepaal je of berichten bij het hele team binnenkomen of bij een paar medewerkers.
3
Berichten in de chat
Klantberichten verschijnen in de Plugzy-chat, met bijlagen en de hele historie eronder.
4
Van appje naar werk
Is het echt werk? Dan maak je er een ticket van op het kanbanbord, in plaats van het te onthouden.

Berichten landen op het kanbanbord en in de chat, bij de klant waar ze bij horen.

Wil je bericht als de WhatsApp Business-koppeling live gaat?

We bouwen koppelingen op volgorde van vraag. Eén mailtje is genoeg: we noteren dat je op WhatsApp Business wacht en je hoort het zodra de koppeling er is. Geen formulier, geen nieuwsbrief.

Zet me op de wachtlijst

Het mailtje staat voorgevuld klaar in je eigen mailprogramma — versturen doe je zelf.

Vragen

Veelgestelde vragen.

Wanneer komt de WhatsApp-koppeling?: Deze staat op de planning en hangt mede af van de goedkeuring van Meta voor de WhatsApp Business API. Laat via contact weten dat je hem wilt; dan krijg je bericht zodra hij live gaat.
Kan ik mijn eigen nummer gebruiken?: Je gebruikt een zakelijk nummer dat niet actief is in de gewone WhatsApp-app. Dat is een eis van WhatsApp Business zelf, niet van Plugzy.
Kan ik Plugzy al gebruiken zonder deze koppeling?: Ja. Chat, kanbanbord, planning, contracten en urenregistratie werken los van WhatsApp; een appje overzetten blijft dan nog even handwerk.

Verder bouwen