Wat ziet je klant in het klantenportaal?
Een overzicht van wat opdrachtgevers zien in het Plugzy-klantenportaal: contracten, gedeelde planning, tickets en chat — jij bepaalt wat zichtbaar is.
· 1 min lezen
Het klantenportaal is het venster waarmee je opdrachtgever meekijkt — maar alleen naar wat jij deelt. Standaard ziet een klant niets van je interne administratie; je bepaalt zelf welke informatie zichtbaar wordt.
Wat standaard beschikbaar is
- Contracten — overeenkomsten die je ter ondertekening aanbiedt, digitaal te ondertekenen in het portaal.
- Projecten — de projecten waarop de klant is gekoppeld.
- Contactgegevens — de eigen bedrijfs- en contactpersoonsgegevens.
Deze onderdelen verschijnen zodra je een klantgebruiker toegang geeft.
Wat je optioneel deelt
- Planning — losse agenda-items die je zichtbaar maakt, zie Agenda-items delen met je klant.
- Tickets — support-verzoeken en hun status op het kanbanbord, van ingediend tot afgerond, zie Klant toegang geven tot tickets.
- Chat — rechtstreeks overleggen met je team, zonder losse mailtjes.
Toegang fijn afstellen
Wie wat mag zien regel je met rechten per gebruiker. Zie Rechten instellen per klantgebruiker om dit precies in te richten.
Platform
Eén portaal voor al je klantwerk.
Tickets, chat, planning en contracten in één klantenpaneel. Je klant logt in en ziet precies wat jij deelt — niet meer, niet minder.
Gerelateerde artikelen
- Klant toegang geven tot ticketsLaat je opdrachtgever support-verzoeken indienen en volgen via het klantenportaal, met zicht op status en prioriteit — zonder losse mailtjes.
- Rechten instellen per klantgebruikerBepaal per contactpersoon van je klant wat zichtbaar is in het klantenportaal: tickets, planning of contracten — elk recht apart in te schakelen.